Del Fante, in particolare, ha sottolineato il fatto che “siamo obbligati a pensare a nuovi servizi e nuove attività” perché c’è “da un lato la posta, che è in via di diminuzione”, e poi dall’altro lato ci sono “i bollettini, che sono strumenti che per motivi generazionali stanno perdendo la loro funzione”. Di conseguenza, per Poste Italiane si rende necessario reinventarsi.
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